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大学ホーム外国語学部一般の方出張講義“サービス”って何だろう?

出張講義

“サービス”って何だろう?

キーワード サービス、モノ、サービス業
可能曜日 応相談
講師 蜩c義男

人々の「観光」を支える仕事には、旅行業、運輸業(航空、鉄道等)、宿泊業、飲食業、娯楽業等々、たくさんの産業がかかわっています。

そして、こうしたいわゆる観光産業は、いずれもサービス業としての一面を持ち合わせています。この講義では、観光産業が提供する“サービス”について、特に“モノ”との違いの観点から考えてみます。

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