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大学院生研究報告


为何日本公厕如此清洁?


 目前,外国媒体说“中国正爆发厕所革命”,意思是说中国开始重视厕所的清洁了。外国媒体的这种报道,令人欣慰。其实,这种进步,也是我们向发达国家学习的结果。例如,以前中国对厕所清洁缺乏责任制,但最近中国大城市的各类公共厕所,陆续导入责任制,对利用者较多的公厕,实施高密度清扫。

 但是,我们在引进国外厕所清洁管理技术以外,也决不能忽视国外公厕管理理念。例如在日本,服务业有“彻底清理厕所卫生”的信条。日本人认为,厕所清洁代表了公司对顾客的责任、态度。厕所脏,就会影响整个公司形象。我们可以想像,如顾客发现一家超市厕所很脏,那么他们自然就会联想到这个超市销售的产品是否清洁,他们会对这个超市销售的蔬果肉类产生不信任。

 我们知道,居民普遍的公德意识,可以降低清扫成本,提高厕所清洁程度。例如在日本,国民较少随地吐痰、仍垃圾,这背后存在一个教育的问题。我们发现,一旦日本当局号召,日本的居民彼此非常配合。这也是日本普及一种新的卫生习惯比较容易的原因。

 其实,任何好的卫生习惯均非天生的,而是文明观念普及与教育的结果,在日本,教师从幼儿园、小学时,就教育孩子们要保持厕所清洁,学校也会组织孩子清扫厕所。日本人并不认为打扫厕所是下等劳动,反而认为这是培养人良好习惯的重要一环。

 任何一种良好的卫生习惯,其实都与责任、爱有关。日本人对自己生活的环境、自己的国家有一种强烈的自豪感和关爱,他们愿用自己的手来维护自己社区、家乡的环境,这种责任、爱心,才是日本国土处处清洁最重要的原因。


(大学院国际协力研究科国际开发专攻 周琳雅)
2016.05.24

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